Allgemeine Verkaufsbedingungen des Alles-inklusive-Angebots

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026.

1. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln das Alles-inklusive-Angebot von BipAgents: die Tarife Solo, Duo und Familie, die in der App oder auf der Website bipagents.com gekauft werden, und das zusätzliche KI-Guthaben, das in der App gekauft wird. Sie ergänzen die Nutzungsbedingungen der App, die weiter gelten, und die Richtlinie zur zulässigen Nutzung ist Teil von ihnen. Die Datenschutzerklärung beschreibt, was mit deinen Daten geschieht. Für das Alles-inklusive-Angebot gehen diese Bedingungen den Nutzungsbedingungen vor, wenn sie sich widersprechen.

Vor dem Kauf zeigt dir die App den Tarif, was er umfasst, seinen Preis, die kostenlose Woche, falls es eine gibt, und den Preis danach, die Frist von 14 Tagen, um den Vertrag zu widerrufen, und Links zu diesen Bedingungen, zur Richtlinie zur zulässigen Nutzung, zu den Nutzungsbedingungen und zur Datenschutzerklärung. Du akzeptierst sie, indem du deinen Kauf bestätigst. Danach erhältst du die Bestätigung des Vertrags per E-Mail an die Adresse deines Kontos: den Tarif, das Datum des Beginns, das Ende der kostenlosen Woche, falls es eine gibt, die Links zu diesen Bedingungen, wie du kündigst, das Datum, bis zu dem du den Vertrag widerrufen kannst, und das Widerrufsformular (Art. L221-13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Diese Bedingungen bleiben unter Einstellungen › Über abrufbar.

Auf der Website bipagents.com zeigt dir die Zahlungsseite von Stripe den Tarif, seinen Preis in der gewählten Währung, seine Steuern (enthalten oder, in den USA und Kanada, hinzugerechnet) und den zu zahlenden Betrag sowie seinen Verlängerungszeitraum. Du kreuzt an, dass du diese Bedingungen akzeptierst (mit ihrem Link), und sie sagt dir: „Dein Dienst beginnt sofort, auf deinen Wunsch. Du kannst den Vertrag 14 Tage lang widerrufen und bekommst alles erstattet.“ Nach der Zahlung erhältst du die Bestätigung des Vertrags an die E-Mail-Adresse, die du bei der Zahlung angegeben hast: den Tarif, seinen Preis, das Datum des Beginns, die Links zu diesen Bedingungen, wie du die App bekommst und dich darin mit derselben Adresse anmeldest, einen Link, um dein Abo zu verwalten oder zu kündigen, das Datum, bis zu dem du den Vertrag widerrufen kannst, und das Widerrufsformular. Das Abo kommt zu deinem BipAgents-Konto, wenn du dich in der App mit dieser Adresse anmeldest (der Code, den du per E-Mail erhältst, beweist, dass sie dir gehört). Hat dieses Konto schon ein Abo, wird das zweite nicht damit verbunden, und Kerfy Studio meldet sich bei dir, um eines davon zu erstatten.

BipAgents mit deinem eigenen Computer oder deinem eigenen Server zu nutzen, bleibt kostenlos und fällt nicht unter diese Bedingungen.

2. Kerfy Studio, die Stores und die Website

• Kerfy Studio erbringt den Dienst: deinen Platz, dein KI-Guthaben, die Sicherungen und den Support. Kerfy Studio, SAS (französische vereinfachte Aktiengesellschaft) mit einem Kapital von 1000 €, Sitz: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, eingetragen im RCS Paris unter der Nummer 131834921, Telefon: Nummer anzeigen. Kontakt: support@bipagents.com. Missbrauch melden: abuse@bipagents.com.
• In der App kassiert der Store den Preis. Du kaufst im App Store von Apple oder bei Google Play, mit deinem Konto dort: Der Store stellt die Rechnung, kassiert den Preis und die Mehrwertsteuer und erstattet nach seinen eigenen Regeln. Im App Store handelt Apple als Vertreter von Kerfy Studio, und für die Europäische Union ist der Verkäufer Apple Distribution International Ltd. (Irland); bei Google Play ist der Verkäufer Google Commerce Limited (Irland). Für die Zahlung gelten ihre Bedingungen. Kerfy Studio erhält nie deine Zahlungsdaten.
• Auf der Website bipagents.com verkauft Kerfy Studio selbst. Kerfy Studio ist dann der Verkäufer: Es stellt dir die Rechnung und kassiert den Preis und die Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuern, die Stripe Tax für dein Land berechnet. Die Zahlung wickelt Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland); Kerfy Studio erhält nie deine vollständige Kartennummer. Die Apps verkaufen nie außerhalb des Stores: Ein Abo von der Website erscheint dort mit „Verwaltet auf bipagents.com“.

3. Was ein Tarif umfasst

Das Jahresabo kostet 10 Monate für 12 und wird auf einmal für die 12 Monate bezahlt. Die Preise auf der Website sind niedriger als in den Stores.

Die Preise der Website in jeder Währung. Auf der Website hat jede Währung ihre eigenen Preise, von Kerfy Studio festgelegt (keine Umrechnungen): Die Preisseite schlägt dir die deines Landes vor, du kannst eine andere wählen, und die Zahlungsseite von Stripe zeigt den Preis, die Währung und den Betrag, den du zahlst.

Für jede Person des Tarifs:

• Ihr Platz: ihr eigenes Linux-Konto auf einem Server, den Kerfy Studio bei einem Hosting-Partner mietet und auf dem ihre KI-Agenten laufen. Sie bauen auf Hermes Agent auf, freier Software von Nous Research (https://github.com/NousResearch/hermes-agent); BipAgents wird von Nous Research weder herausgegeben noch gebilligt noch gesponsert.
• Ihr KI-Guthaben: 0,50 € Nutzung des KI-Modells pro Monat, in der App als geschätzte Zahl von Nachrichten angezeigt (Abschnitt 6).
• Die Stimmen der Bips, auf ihrem Telefon, wenn es das kann, sonst von ihrem Platz.
• Eine verschlüsselte Sicherung jede Stunde (Abschnitt 9).
• Ein SSH-Zugang zum Konto ihres Platzes, von einem Computer aus, dessen Schlüssel in der App hinzugefügt wurde (Einstellungen › Alles-inklusive-Angebot › SSH-Zugang), ohne Administratorrechte (root).

Wo. Die Server werden zuerst bei OVHcloud gemietet (Rechenzentren in der Europäischen Union), dann bei Hetzner (Deutschland oder Finnland), dann bei OVHcloud für kleinere Server, je nachdem, was verfügbar ist. Sie stehen alle in der Europäischen Union, auch für Personen, die außerhalb der Union leben.

In welchen Ländern. Das Angebot ist erhältlich, wenn dein Store-Konto in der Europäischen Union, in den USA, im Vereinigten Königreich, in Israel oder in Singapur ist. Anderswo bietet die App es nicht an; BipAgents bleibt mit deinem eigenen Server nutzbar. Auf der Website wird ein Kauf aus einem Land, in dem das Angebot nicht verkauft wird, sofort storniert und erstattet. Die besonderen Regeln für Personen, die außerhalb der Union leben, stehen in Abschnitt 17.

Nicht enthalten: dein Telefon und dein Internetzugang; die Nutzung des KI-Modells über dein Guthaben hinaus (du kannst welches hinzufügen, Abschnitt 6); die Dienste, die du mit deinen Agenten verbindest, und deren eigene Abos.

Kompatibilität: Die App läuft auf iPhone und iPad mit iOS 18 oder neuer und auf Android 10 oder neuer.

4. Die kostenlose Woche

• Ein Tarif kann mit einer kostenlosen Woche beginnen, wenn das Testbudget des Monats es erlaubt und dein Gerät und dein Store-Konto noch nie eine hatten. Sonst bietet dir die App denselben Tarif ohne kostenlose Woche an. Vor dem Kauf sagt dir die App, ob die kostenlose Woche gilt, wann sie endet und welcher Preis danach folgt.
• Die kostenlose Woche gilt für Käufe in der App; auf der Website zeigt die Zahlungsseite, ob sie gilt.
• Während der kostenlosen Woche funktioniert alles wie im Tarif; jede Person hat 0,50 € KI-Guthaben für die ganze Woche.
• Am Ende der Woche beginnt das kostenpflichtige Abo von selbst, außer du hast es vor dem Ende im Store gekündigt (im App Store mindestens 24 Stunden vor dem Ende, nach den Bedingungen von Apple). Nichts wird abgebucht, wenn du vorher aufhörst.
• Wenn du nicht weitermachst, wird dein Platz 3 Tage aufbewahrt und dann mit seinen Sicherungen gelöscht.
• Damit es nur eine kostenlose Woche pro Gerät gibt, nutzt die App auf dem iPhone DeviceCheck von Apple und auf Android einen Fingerabdruck des Geräts (Datenschutzerklärung, Abschnitt 5.3).

5. Preis, Zahlung und Verlängerung

• Die Preise oben sind in Euro, einschließlich aller Steuern, für Frankreich. In einem anderen Land zeigt der Store den Preis in deiner Währung; der beim Kauf angezeigte Preis ist der, den du zahlst. Auf der Website gilt der Preis der gewählten Währung (Tabelle in Abschnitt 3): einschließlich aller Steuern in Euro, Pfund Sterling, Singapur-Dollar und Schekel, mit der MwSt. oder GST deines Landes; ohne Steuern in US- und kanadischen Dollar, wobei die Zahlungsseite die Umsatzsteuer deines Bundesstaats oder deiner Provinz hinzurechnet und den Gesamtbetrag zeigt, bevor du zahlst. Ein Abo bleibt in der Währung, in der es gekauft wurde.
• Das Abo ist monatlich oder jährlich und ohne Mindestlaufzeit: Es verlängert sich von selbst jeden Monat oder jedes Jahr, bis du es kündigst. Der Store bucht zu Beginn jedes Abozeitraums ab (Apple kann das bis zu 24 Stunden vorher tun); auf der Website belastet Stripe deine Karte zu Beginn jedes Zeitraums.
• Tarif wechseln (Einstellungen › Alles-inklusive-Angebot › Angebot ändern): zu einem größeren Tarif sofort, und der Store berücksichtigt, was von deinem Monat übrig ist; zu einem kleineren Tarif bei deiner Verlängerung (die überzähligen Plätze: Abschnitt 8). Bei einem Abo von der Website wechselst du den Tarif auf der Kundenseite von Stripe (Abschnitt 11).
• Preisänderung: Ein neuer Preis gilt nie für einen schon bezahlten Monat. Der Store informiert dich mindestens 30 Tage vorher und fragt nach seinen Regeln nach deiner Zustimmung; wenn du ihn nicht akzeptierst, kannst du vor seinem Inkrafttreten kostenlos kündigen (Art. R212-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

6. Das KI-Guthaben und das Modell

• Jede Person des Tarifs hat 0,50 € KI-Guthaben pro Monat: Nutzung des Modells, berechnet zu dem Preis, den der Anbieter Kerfy Studio in Rechnung stellt. Die App zeigt es als geschätzte Zahl von Nachrichten mit dem gewählten Modell. Es ist eine Schätzung: Was eine Nachricht kostet, hängt von ihrer Länge, den angehängten Dateien und dem Modell ab.
• Übertrag: Das Guthaben des Tarifs, das du nicht genutzt hast, geht in den nächsten Monat über, für höchstens einen Monat mehr.
• Zusätzliches Guthaben: Du kannst in der App welches kaufen (Einstellungen › Alles-inklusive-Angebot › KI-Guthaben hinzufügen), 2,99 € inkl. MwSt. für 2 € Guthaben. Es wird dem Platz der Person gutgeschrieben, die den Tarif abgeschlossen hat. Es verfällt nie: Ist beim Ende des Abos noch welches übrig, bleibt es auf deinem Konto und kommt mit deinem nächsten Abo zurück. Es geht nur verloren, wenn du dein Konto löschst.
• Guthaben aufgebraucht: Deine Agenten rufen das KI-Modell nicht mehr auf, bis zum nächsten Monat oder bis du Guthaben hinzufügst. Dein Platz, deine Dateien und deine Sicherungen laufen weiter; die App sagt es dir.
• Das Guthaben ist kein Geld: Es dient nur der Nutzung des KI-Modells im Angebot, ist nicht übertragbar und wird nicht erstattet, vorbehaltlich der Rechte, die dir das Gesetz gibt (Abschnitte 12 und 13).
• Das Modell: Du wählst es aus einer Liste (standardmäßig GLM-5.3 Flash, andere wie DeepSeek), mit seinem Preis pro Million Tokens. Ein teureres Modell verbraucht das Guthaben schneller. Die Liste kann sich ändern, zum Beispiel wenn ein Anbieter ein Modell zurückzieht oder ein neues hinzukommt; wird deins nicht mehr angeboten, sagt es dir die App und schlägt dir DeepSeek V4.1 Flash vor, bis du ein anderes wählst.
• Die Nachrichten, die deine Agenten an das Modell schicken, laufen über einen KI-Router, EUrouter (Europäische Union), dann über den Anbieter, der das gewählte Modell betreibt, für alle Personen des Angebots, wo auch immer sie leben. Sie verarbeiten sie, um zu antworten (Datenschutzerklärung, Abschnitt 5.4). Vor der ersten Nachricht nennt dir die App den Router und den Hersteller des Modells und fragt nach deinem Einverständnis.

7. Wer abschließen kann, und dein Konto

• Abschließen: Du musst volljährig sein oder das Einverständnis eines Elternteils haben (der Store kann dieses Einverständnis vor dem Kauf verlangen). Jede Person, die einen Platz nutzt, muss mindestens 16 Jahre alt sein, wie für die App; zwischen 16 und 18 Jahren mit dem Einverständnis eines Elternteils. Ein Kind unter 16 Jahren darf einen Platz nur nutzen, wenn ein Elternteil oder ein für das Kind verantwortlicher Erwachsener ihn eingerichtet hat und beaufsichtigt: Dieser Erwachsene akzeptiert diese Bedingungen für das Kind und bleibt für dessen Nutzung verantwortlich (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 4). In den USA darf keine Person unter 13 Jahren einen Platz nutzen, auch nicht unter Aufsicht.
• Dein Konto: Du erstellst es mit „Mit Apple anmelden“, mit Google oder mit einer E-Mail-Adresse (ein Einmalcode, der an diese Adresse geht). Es enthält deine Identität (Apple- oder Google-Kennung, E-Mail-Adresse), die Verbindung zu deinem Abo, die Liste deiner Geräte und deine Einladungen. Es enthält nie die Schlüssel zu deinem Platz: Sie bleiben auf deinen Geräten.
• Neues Gerät: Du gibst es von einem Gerät aus frei, das du schon hast.
• Kein Gerät mehr: Du bekommst dein Konto nach 24 Stunden zurück, und deine alten Geräte und deine E-Mail-Adresse werden darüber informiert; oder sofort mit deinem Wiederherstellungscode, dessen Erstellung dir die App direkt nach dem Kauf anbietet. Dieser Code öffnet auch die Kopie deines Sicherungsschlüssels, die Kerfy Studio verschlüsselt aufbewahrt und ohne ihn nicht lesen kann. Bewahre ihn sicher auf: Kerfy Studio kennt ihn nicht und kann ihn nicht wiederherstellen. Ohne Gerät und ohne Wiederherstellungscode kann niemand deine Sicherungen öffnen.
• Du bist verantwortlich für die Sicherheit deiner Geräte, deines Apple-, Google- oder E-Mail-Kontos und deines Wiederherstellungscodes.
• Dein Konto löschen: in der App, Einstellungen › Konto › Mein Konto löschen, oder auf der Seite https://guichet.kerfystudio.com/account/delete, mit einem Code, der an deine E-Mail-Adresse geschickt wird. Dein Konto wird 30 Tage nach deinem Antrag gelöscht. Bis dahin sind deine Agenten angehalten, du kannst deine Daten noch herunterladen und es dir anders überlegen (Einstellungen › Konto › Konto behalten). Nach den 30 Tagen werden dein Platz und seine Sicherungen gelöscht, dann dein Konto (die Datenschutzerklärung sagt, was das Gesetz aufzubewahren verlangt).
• Dein Konto zu löschen kündigt dein Abo nicht: Kündige es im Store oder, wenn du es auf der Website gekauft hast, auf der Kundenseite von Stripe (Abschnitt 11). Bei Google Play beendet Kerfy Studio außerdem seine Verlängerung am Tag der Löschung; der App Store erlaubt das nicht.
• Wenn du deinen Tarif teilst, werden die eingeladenen Personen per E-Mail informiert: Ihre Plätze halten an dem Tag an, an dem dein Konto gelöscht wird. Wenn du eine eingeladene Person bist, wird dein Platz am Ende der 30 Tage gelöscht, und die Person, die zahlt, bekommt einen neuen, den sie jemand anderem anbieten kann.

8. Duo und Familie: eingeladene Personen

• Die Person, die abschließt, lädt die anderen per E-Mail ein, mit einem Link, der nur einmal funktioniert. Jede eingeladene Person erstellt ihr eigenes Konto und hat ihren eigenen Platz, ihre Agenten und ihr KI-Guthaben. Weder die Person, die zahlt, noch Kerfy Studio können ihre Agenten oder ihre Unterhaltungen lesen.
• Die Person, die abschließt, bleibt die einzige Kundin des Stores (oder von Kerfy Studio, auf der Website): Sie zahlt, wechselt den Tarif oder kündigt. Die Plätze der eingeladenen Personen hängen von ihrem Abo ab: Endet es, folgen sie denselben Regeln wie ihr eigener (Abschnitt 11), und die App informiert sie. Löscht die Person, die abschließt, ihr Konto, halten die Plätze der eingeladenen Personen 30 Tage später an, und diese werden per E-Mail informiert (Abschnitt 7). Sag es den Personen, die du einlädst.
• Wechsel zu einem kleineren Tarif: Bei deiner Verlängerung halten die überzähligen Plätze an und werden 30 Tage später mit ihren Sicherungen gelöscht, außer du wechselst vorher zurück zum größeren Tarif. Die App zeigt, welche und an welchem Datum.
• Jede eingeladene Person akzeptiert die Nutzungsbedingungen der App und die Richtlinie zur zulässigen Nutzung sowie diese Bedingungen, soweit sie sie betreffen (Abschnitte 6, 7, 9, 10 und 14).

9. Dein Platz, deine Daten, deine Sicherungen

• Was auf deinem Platz liegt, gehört dir: deine Agenten, deine Unterhaltungen, deine Dateien, ihr Gedächtnis. Kerfy Studio beansprucht keine Rechte daran.
• Kerfy Studio greift nicht auf den Inhalt der Plätze zu. Seine Software liest ihn nicht: Die einzigen Befehle, die ein Server ausführt, sind einen Platz neu zu installieren, ihn auf eine veröffentlichte Version des quelloffenen Codes von BipAgents zu aktualisieren oder ihn wieder zu öffnen, und keiner davon liest seinen Inhalt. Der Zugang zu den Konten von Kerfy Studio bei den Hostern ist dem Unternehmen vorbehalten. Auf den Inhalt eines Platzes würde nur zugegriffen, um eine gesetzliche Pflicht zu erfüllen, und du würdest informiert, wenn das Gesetz es erlaubt. Wie jeder Hoster haben OVHcloud und Hetzner physischen Zugang zu ihren Servern.
• Sicherungen: Dein Platz sichert sich jede Stunde, verschlüsselt auf dem Platz mit einem Schlüssel, den nur deine Geräte haben (plus die verschlüsselte Kopie, die dein Wiederherstellungscode öffnet, Abschnitt 7). Kerfy Studio bewahrt diese Sicherungen auf, ohne sie lesen zu können: eine pro Stunde für 48 Stunden, eine pro Tag für 30 Tage, eine pro Woche für 12 Wochen. Einstellungen › Alles-inklusive-Angebot › Sicherungen zeigt die letzte und startet sofort eine.
• Das tägliche Abbild von OVHcloud: Auf seinen Servern erstellt OVHcloud außerdem selbst ein tägliches Abbild des ganzen Servers, das es bei sich aufbewahrt (ein Wiederherstellungspunkt pro Tag, nicht von Kerfy Studio verschlüsselt). Wird ein Platz für jemand anderen neu installiert, wird das Abbild, das ihn enthielt, innerhalb von etwa einem Tag ersetzt.
• Ausfälle: Bleibt der Server deines Platzes etwa 40 Minuten lang unerreichbar, wird dein Platz auf einen anderen Server verlegt, manchmal bei einem anderen Hoster, und aus seiner letzten Sicherung wiederhergestellt: Du verlierst höchstens etwa eine Stunde an Daten. Die App informiert dich und schließt die Wiederherstellung mit dem Sicherungsschlüssel auf deinem Telefon ab: Öffne sie. Fällt ein ganzer Hoster auf einmal aus, kann Kerfy Studio auf seine Rückkehr warten, statt alle zu verlegen.
• Ruhezustand: Ein Platz ohne Anfrage der App seit 14 Tagen und ohne geplante Routine schläft ein; er wacht auf, wenn du die App öffnest, in wenigen Augenblicken. Nichts geht verloren.
• Updates: Kerfy Studio aktualisiert die Software der Plätze (BipAgents, Hermes Agent) in Wellen und kann zur vorherigen Version zurückkehren, wenn eine Welle schiefgeht. Ein Update kann Änderungen ersetzen, die du per SSH an den von BipAgents installierten Dateien vorgenommen hast.
• Technische Überwachung: Die Server schicken Kerfy Studio nur technische Daten (Arbeitsspeicher, Festplatte, Last, ob die Software jedes Platzes läuft, ihre Version, die Uhrzeit ihrer letzten Sicherung), nie Inhalte.
• Bewahre eine Kopie dessen auf, was dir wichtig ist: Mit dem SSH-Zugang kannst du deine Dateien jederzeit herunterladen.

10. Zulässige Nutzung

Dein Platz liegt auf einem Server, den Kerfy Studio mietet, oft mit anderen Personen geteilt, bei Hostern, deren Regeln Kerfy Studio einhalten muss. Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung sagt, was verboten ist (insbesondere rechtswidrige Nutzung, Spam, Angriffe, Kryptomining, der Weiterverkauf deines Platzes) und wie du Missbrauch meldest. Bei der Meldung eines Hosters, einer behördlichen Anfrage oder schwerem Missbrauch kann Kerfy Studio den KI-Schlüssel eines Platzes abschalten und ihn sofort sperren, zu den Bedingungen dieser Richtlinie.

11. Kündigung, Ende und Sperre

• Kündigen: jederzeit, kostenlos, in den Abo-Einstellungen des Stores: auf dem iPhone Einstellungen › dein Name › Abonnements; auf Android Play Store › Profilbild › Zahlungen und Abos › Abos. Die App führt dich auch direkt dorthin: Einstellungen › Alles-inklusive-Angebot › Mein Abo kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des schon bezahlten Monats: Bis dahin behältst du alles. Der Store bestätigt dir die Kündigung und ihr Datum (Art. L215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
• Ein Abo von der Website kündigen: jederzeit, kostenlos, auf der Kundenseite von Stripe, über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder über „Mein Abo verwalten“ auf bipagents.com, das dir per E-Mail einen Link schickt, der 24 Stunden gilt. Der Tarif läuft bis zum Ende des schon bezahlten Zeitraums weiter. Auf dieser Seite kannst du auch den Tarif oder die Karte wechseln und deine Rechnungen finden.
• Wenn das Abo endet (gekündigt oder nicht verlängert): Dein Platz wird 30 Tage lang gesperrt. Deine Agenten rufen das KI-Modell nicht mehr auf, nichts wird gelöscht, du kannst deine Unterhaltungen noch öffnen und deine Dateien herunterladen, und du kannst zurückkommen, indem du wieder ein Abo abschließt. Nach 30 Tagen werden dein Platz und seine Sicherungen gelöscht. Gekauftes und nicht genutztes KI-Guthaben bleibt auf deinem Konto (Abschnitt 6).
• Nach einer kostenlosen Woche, die du nicht fortgesetzt hast: 3 Tage statt 30.
• Nicht bezahlte Verlängerung auf der Website: Stripe versucht erneut, deine Karte zu belasten. Deine Agenten laufen etwa 7 Tage weiter, dann hält die KI an und dein Platz wird 30 Tage lang gesperrt, wie bei einem Store-Abo, das nicht verlängert wurde; danach wird er gelöscht, wenn nichts bezahlt wurde.
• Erstattung durch den Store: Dein Platz wird sofort gesperrt und nach 30 Tagen mit seinen Sicherungen gelöscht.
• Erinnerungen: Wenn du die Verlängerung ausschaltest, erinnert dich die App daran, dein restliches Guthaben zu nutzen. Wenn du die App einen Monat lang nicht geöffnet hast, erinnert dich dein Telefon daran, dass das Abo weiterläuft und wo du es verwaltest.
• Sperre durch Kerfy Studio: bei einem Verstoß gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung, zu den Bedingungen, die sie vorsieht (schnelle Sperre, Begründung, Widerspruch). Kerfy Studio beendet dein Abo nur, nachdem es dich aufgefordert hat, den Verstoß abzustellen, außer in dringenden Fällen oder bei einem schweren Verstoß (Art. 1224 bis 1226 des französischen Zivilgesetzbuchs).
• Ende des Angebots: Stellt Kerfy Studio das Alles-inklusive-Angebot ein, wirst du mindestens 30 Tage vorher in der App informiert; das Abo wird nicht mehr verlängert, du behältst deinen Platz bis zum Ende des bezahlten Monats und kannst seinen Inhalt per SSH herunterladen.

12. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist, hast du 14 Tage, um den Vertrag zu widerrufen, ab dem Abschluss und ohne Angabe von Gründen (Art. L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Mit einer kostenlosen Woche beginnen diese 14 Tage mit dem Anfang der kostenlosen Woche: Der Preis danach wird dir vor dem Kauf klar angezeigt, sodass es für das Abo nur ein einziges Widerrufsrecht gibt (Gerichtshof der Europäischen Union, 5. Oktober 2023, C-565/22).

Dein Dienst beginnt sofort, auf deinen Wunsch, und du behältst dein Recht, den Vertrag zu widerrufen. Widerrufst du, wird dir alles erstattet, auch nach dem Ende der kostenlosen Woche: Kerfy Studio verlangt nichts für den schon erbrachten Dienst. Zusätzlich gekauftes KI-Guthaben wird nach den Regeln des Stores erstattet.

Wie. In der App: Einstellungen › Alles-inklusive-Angebot › Vertrag hier widerrufen, während der 14 Tage (Art. L221-21 und D221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit deiner Entscheidung.

• Google Play: Kerfy Studio lässt Google das Abo vollständig erstatten, und dein Platz hält sofort an.
• App Store: Apple hat den Preis kassiert, und nur Apple kann erstatten. Das Erstattungsfenster von Apple öffnet sich in der App: Schließ den Antrag ab oder stell ihn unter reportaproblem.apple.com. Dein Platz hält an, sobald Apple erstattet hat.
• Während der kostenlosen Woche wurde nichts bezahlt: Dein Platz hält sofort an. Auf dem iPhone öffnet die App außerdem deine Abos, damit du die Verlängerung ausschaltest, sonst würde Apple den ersten Monat abbuchen.
• Website bipagents.com: Kerfy Studio beendet dein Abo bei Stripe und erstattet dir sofort alle deine Zahlungen vollständig; das Geld kommt innerhalb von 5 bis 10 Tagen auf dein Zahlungsmittel zurück. Eine vollständige Erstattung, zum Beispiel durch den Support, beendet das Abo ebenfalls.

Du kannst den Vertrag auch mit jeder eindeutigen Erklärung widerrufen: einer E-Mail an support@bipagents.com oder dem Formular im Anhang; oder die Erstattung direkt beim Store beantragen (App Store: Kaufhistorie deines Apple-Kontos; Google Play: Seite „Erstattung beantragen“). In jedem Fall wird dein Platz 30 Tage aufbewahrt, damit du deine Daten herunterladen kannst, und dann mit seinen Sicherungen gelöscht (Abschnitt 11).

13. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und Updates

• Kerfy Studio muss dir während der ganzen Laufzeit des Abos einen vertragsgemäßen Dienst bereitstellen und haftet für Vertragswidrigkeiten, die in dieser Zeit auftreten (Art. L224-25-12 bis L224-25-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Bei einer Vertragswidrigkeit kannst du verlangen, dass der vertragsgemäße Zustand hergestellt wird, kostenlos und ohne unangemessene Verzögerung; andernfalls eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags, mit Erstattung der geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen (Art. L224-25-17 bis L224-25-23). Schreib an support@bipagents.com.
• Die Antworten der Agenten werden von einem KI-Modell erzeugt und können falsch sein (Nutzungsbedingungen, Abschnitt 8): Das ist eine Eigenschaft des Dienstes, die vor dem Kauf beschrieben wird.
• Updates: Kerfy Studio hält deinen Platz aktuell (Sicherheit, Kompatibilität, Fehlerbehebungen). Es kann den Dienst auch darüber hinaus weiterentwickeln, aus triftigen Gründen: Sicherheit, Entwicklung von Hermes Agent, iOS oder Android, verfügbare KI-Modelle und ihre Preise, Kapazität der Server. Diese Änderungen kosten dich nichts zusätzlich. Ändert eine davon deine Nutzung, wirst du vorher in der App informiert, mit ihrem Datum; beeinträchtigt sie dich mehr als nur geringfügig, kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos kündigen (Art. L224-25-26).

14. Haftung

Kerfy Studio haftet von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags, auch wenn seine Partner (Hoster, KI-Router, Dienstleister) beteiligt sind (Art. L221-15 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Es kann sich ganz oder teilweise davon befreien, wenn es nachweist, dass das Problem von dir ausgeht, von der unvorhersehbaren und unabwendbaren Handlung eines Dritten, der nicht am Vertrag beteiligt ist, oder von höherer Gewalt (Art. 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs). Seine Haftung ist nicht begrenzt: Schäden werden nach den allgemeinen gesetzlichen Regeln ersetzt (Art. 1231-1 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).

Kerfy Studio haftet insbesondere nicht:

• für das, was das KI-Modell erzeugt und was falsch sein kann, noch für die Entscheidungen, die du darauf stützt;
• für Aktionen deiner Agenten, die du freigegeben hast oder die deine Konfiguration erlaubt, es sei denn, sie beruhen auf einem Fehler des Dienstes;
• für das, was du selbst auf deinem Platz tust, insbesondere per SSH;
• für einen Verlust des Zugangs, weil du alle deine Geräte und deinen Wiederherstellungscode verloren hast;
• für die Dienste Dritter, die du mit deinen Agenten verbindest (E-Mail, Websites, Online-Konten).

Du behältst immer die Rechte, die dir das Gesetz als Verbraucher gibt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Kerfy Studio kann diese Bedingungen ändern, zum Beispiel um dem Gesetz oder einer Weiterentwicklung des Dienstes zu folgen. Eine wichtige Änderung wird mindestens 30 Tage, bevor sie gilt, in der App angekündigt, mit einer Zusammenfassung; sie betrifft nicht den schon bezahlten Monat. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du vor ihrem Inkrafttreten kostenlos kündigen.

16. Beschwerden, Schlichtung, anwendbares Recht

• Bei einem Problem schreib zuerst an support@bipagents.com, um eine Lösung zu suchen.
• Schlichtung: Hat deine schriftliche Beschwerde nichts gebracht, kannst du dich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle von Kerfy Studio wenden: [zu ergänzen: Name der Schlichtungsstelle, Postanschrift, Website]. Das musst du innerhalb eines Jahres nach deiner schriftlichen Beschwerde tun (Art. L612-1, L612-2, L616-1 und R616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
• Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Wenn du Verbraucher bist und in einem anderen Land der Europäischen Union wohnst, behältst du zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Landes. Zuständig sind die Gerichte, die in den Nutzungsbedingungen genannt sind (Abschnitt 20). Wenn du außerhalb der Europäischen Union lebst, gilt außerdem Abschnitt 17.

17. Wenn du außerhalb der Europäischen Union lebst

Diese Regeln ergänzen die vorigen Abschnitte für Personen, deren Store-Konto in diesen Ländern ist. Sie nehmen dir kein Recht, das dir das Gesetz deines Landes gibt und das ein Vertrag nicht ausschließen kann. Bei einem Kauf auf der Website zählt das Land der Rechnungsadresse, und was hier über den Store gesagt wird, gilt für Kerfy Studio und Stripe: Kerfy Studio stellt die Steuern deines Landes in Rechnung, die Stripe Tax berechnet, und du kündigst auf der Kundenseite von Stripe (Abschnitte 2 und 11).

USA

• Preise und Steuern: Die Preise werden ohne Steuern angezeigt; der Store berechnet und kassiert die Verkaufssteuer deines Bundesstaats.
• Automatische Verlängerung: Das Abo verlängert sich jeden Monat (beim Jahresabo jedes Jahr) zum angezeigten Preis, bis du es im Store oder in der App kündigst (Abschnitt 11). Diese Bedingungen, der Preis und wie du kündigst, werden dir vor dem Kauf genannt und per E-Mail bestätigt (Abschnitt 1). Du kannst den Vertrag widerrufen, wie in Abschnitt 12 beschrieben.
• Alter: Keine Person unter 13 Jahren darf einen Platz nutzen (Abschnitt 7).
• Individuelles Schiedsverfahren: Jeder Streit zwischen dir und Kerfy Studio im Zusammenhang mit dem Angebot wird durch ein individuelles und endgültiges Schiedsverfahren beigelegt, durchgeführt von [zu ergänzen: Schiedsstelle und ihre Regeln für Verbraucher], und nicht vor einem Gericht. Du kannst dich immer an das Gericht für geringfügige Forderungen (small claims court) deines Countys wenden, wenn dein Anspruch dorthin gehört. Kerfy Studio trägt die Gebühren der Schiedsstelle, soweit sie über das hinausgehen, was du für die Anrufung eines Gerichts zahlen würdest. Du verzichtest auf jede Sammelklage (class action) und jedes Sammelschiedsverfahren, als Partei oder als Mitglied. Du kannst diese Schiedsklausel ablehnen, indem du innerhalb von 30 Tagen nach deinem Abschluss an support@bipagents.com schreibst; der Rest des Vertrags ändert sich nicht.
• Haftung: Soweit das Recht deines Bundesstaats es erlaubt, ist die gesamte Haftung von Kerfy Studio dir gegenüber auf den Betrag begrenzt, den du in den 12 Monaten vor dem betreffenden Ereignis für das Angebot bezahlt hast, und Kerfy Studio haftet nicht für indirekte Schäden; diese Regel ersetzt für dich den Satz in Abschnitt 14, nach dem die Haftung nicht begrenzt ist.
• Anwendbares Recht: französisches Recht, mit den Verbraucherschutzvorschriften deines Bundesstaats, die zwingend gelten.

Vereinigtes Königreich

• Du hast die Rechte, die dir das britische Recht gibt, darunter der Consumer Rights Act 2015 und die Consumer Contracts Regulations 2013: insbesondere 14 Tage, um den Vertrag zu widerrufen, was du mit der Funktion aus Abschnitt 12 tun kannst.
• Die Gerichte deines Wohnorts (England und Wales, Schottland oder Nordirland) bleiben zuständig.

Israel

• Du kannst jederzeit kündigen (Abschnitt 11); die monatliche oder jährliche Verlängerung, ihr Preis und wie du kündigst, werden dir vor dem Kauf genannt und per E-Mail bestätigt. Das israelische Verbraucherschutzgesetz gilt, soweit es zwingend ist.

Singapur

• Das Recht von Singapur gilt, soweit es zwingend ist. Zu deinen Daten siehe die Datenschutzerklärung (Abschnitt 11).

Überall: Wenn eine Person in Gefahr zu sein scheint, geben ihr ihre Agenten die Hilfenummer ihres Landes (988 in den USA, 116 123 im Vereinigten Königreich, 1201 in Israel, 1767 in Singapur, 3114 in Frankreich).

18. Kontakt

Kerfy Studio — 47 rue Vivienne, 75002 Paris — Nummer anzeigen — support@bipagents.com — Missbrauch: abuse@bipagents.com

Anhang: Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB, nach Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU), für das Angebot ausgefüllt. Es ist freiwillig: Eine eindeutige E-Mail genügt.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Kerfy Studio, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, support@bipagents.com:
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Alles-inklusive-Angebot von BipAgents, Tarif … (oder am … gekauftes KI-Guthaben)
• Bestellt am
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum